1. CARTE DE CRÉDIT - Il nous faut une carte de crédit pour la confirmation de chaque réservation. Lors de l’arrivée, Il faut être muni d’une carte valable. Nous acceptons toutes les cartes de crédit principales.
2.PARKING - Places de stationnement gratuites devant Hôtel Belhaven.
3. ANIMAUX FAMILIERS - Animaux familiers non admis sauf les chiens-guides.
4. T.V.A. - La TVA est incluse dans tous les prix.
5. SERVIETTES - Les serviettes sont fournises aux clients et sont uniquement pour l’usage interne. Tout mauvais usage des serviettes tels que les dégâts ou les serviettes manquantes encourra un frais de £5,00 par serviette au client. Nous nous réservons le droit de facturer la carte de crédit / bancaire utlisée pour réserver l’hébergement.
6. PETIT-DÉJEUNER - du lundi au vendredi de 7h30 à 9h00 (dernières commandes à 8h45); le samedi et le dimanche de 8h00 à 9h30 (dernières commandes à 9h15).
7. OBJETS DE VALEUR - La propriétaire ne peut être responsable de l’argent ou des objets de valeur des clients sauf dans le cas où Ils sont déposés au coffre de la réception et où un récepissé est obtenu.
8. SÉCURITÉ-INCENDIE - Tout équipement et tous les procédures respectent les exigences légales.
9. ARRIVÉES ET DÉPARTS - Les enregistrements sont à partir de 15h00 jusq’à 23h00 lors du jour d’arrivée. Les arrivées après 23h00 doivent être convenues au préalable avec l’hôtel et avant le jour d’arrivée sinon votre réservation sera annulées sans remboursement. Veuillez contacter la réception si vous avez besoin d’un enregistrement tardif – info@belhavenhotel.com. L’heure de départ est strictement à 11h00. Les départs tardifs jusqu’à 13h00 sont à votre disposition pour un supplément de £25,00.
10. DÉGATS - Tous dégâts occasionnés à la propriété, aux biens et au terrain par vous ou vos invités, vous serez responsable de récupérer les coûts pour les réparations. En nous fournissant vos coordonnées de carte de crédit/bancaire, nous nous réservons le droit de prélever les coûts pour tous dégâts desquels vous êtes considéré responsable.
11. OFFRES SPÉCIALES - Les offres spéciales ne peuvent pas être combinées à aucune autre. Si les conditions ne sont pas remplies, le tarif normal s’appliquera.
12. COMPORTEMENT - Le comportement des clients et les visiteurs ne doit pas être excessif ou bruyant et Il ne faut pas gêner les autres pensionnaires. Nous nous réservons le droit de demander le recouvrement d’indemnisation en conséquence de vos actions, celles d’un membre de votre parti ou celles de vos amis en visite. Cela comprend les dommages aux bâtiments et aux aménagements de l’hôtel.
13. RÉSERVATIONS DE GROUPE - Avant l’arrivée, veuillez nous indiquer si vous voyagez en groupe de 6 personnes ou plus. Nous nous réservons le droit de refuser d’héberger des groupes non autorisés. A l'arrivée, les grands groupes peuvent être obligés de régler une caution supplémentaire qui est remboursable au départ si tout est en règle. Dès l’enregistrement, en cas de comportement inapproprié de la part du groupe, nous nous réservons le droit de mettre fin à la réservation sans remboursement.
14. TABAC - Hôtel Belhaven applique une politique stricte d’interdiction de fumer. Si un client fume dans une chambre, un frais de £100 sera facturé à leur carte de crédit/bancaire afin de fumiger la / les chambre(s), à la discrétion de la direction hôtelière.
15. POLITIQUE D’ANNULATION - Toute annulation doit être éffectuée 2 jours avant le jour d’arrivée. Dans le cas contraire, le montant total sera facturé à votre carte de crédit.
16. AGE - Les réservations doivent être éffectuées par une personne de plus de 18 ans. Au moins une personne dans chaque chambre doivent avoir plus de 18 ans. Nous nous réservons le droit de refuser l’hébergement sans remboursement si un client ne peut pas présenter une pièce justificatif de son âge.


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